瑪格蕾斯·恩里克斯：香檳界的女強(qiáng)人

50年前，美國(guó)靈歌教父詹姆斯·布朗（James Brown）創(chuàng)作了其經(jīng)典歌曲“這是個(gè)男人的世界（It's a Man's Man's Man's World）”，引來(lái)無(wú)數(shù)后人翻唱，但其中最為出名的幾個(gè)版本卻是由雪兒（Cher）、克里斯蒂娜·阿奎萊拉（Christina Aguilera）和席琳·迪翁（Celin Dion）三位女歌手演繹的?？梢?jiàn)，隨著時(shí)代的發(fā)展，男人早已不是這個(gè)世界單一的主導(dǎo)者了。

如今，越來(lái)越多的女性開(kāi)始在各行各業(yè)中嶄露頭角，葡萄酒界當(dāng)然也不例外。比如，瑪歌酒莊（Chateau Margaux）的掌門人科琳娜·門澤普洛斯（Corinne Mentzelopoulos）以及即將走馬上任的拉菲古堡（Chateau Lafite Rothschild）女主席賽斯吉婭·羅斯柴爾德（Saskia de Rothschild），便充分說(shuō)明了在葡萄酒這片廣闊的領(lǐng)域中，女性已然撐起了半邊天。而就在上個(gè)月底，法國(guó)奢侈品巨頭酩悅·軒尼詩(shī)-路易·威登集團(tuán)（Moet Hennessy Louis Vuitton，以下簡(jiǎn)稱LVMH集團(tuán)）宣布，自2018年1月1日起，庫(kù)克香檳（Champagne Krug）總裁瑪格蕾斯·恩里克斯（Margareth Henriquez）將在管理庫(kù)克的同時(shí)，承擔(dān)起其新角色，開(kāi)始掌舵LVMH集團(tuán)旗下的頂級(jí)酒莊。那么，這位新科“雙料”女掌門究竟是何方神圣？下面就請(qǐng)跟隨小編來(lái)一探究竟吧。      

1956年，瑪格蕾斯·恩里克斯出生于委內(nèi)瑞拉的一個(gè)富裕家庭中，其父親掌管著當(dāng)?shù)匾患揖祁惿a(chǎn)及銷售公司，并且經(jīng)常會(huì)帶上一些葡萄酒或者烈酒回家享用。正是在如此的家庭背景下，恩里克斯從小便與葡萄酒結(jié)下了不解之緣。8歲那一年的圣誕晚宴上，小恩里克斯看著桌上的酩悅香檳（Champagne Moet&Chandon），頓生垂涎之感，于是她對(duì)父親說(shuō)：“爸爸你知道嗎？歐洲的小朋友們都是可以喝葡萄酒的，看在今天圣誕節(jié)的份上，你也給我喝一口好嗎？”面對(duì)女兒殷切的眼神，試問(wèn)有哪位父親忍心拒絕呢？于是，從那一天起，香檳細(xì)致的氣泡和脆爽的口感便深深烙在了小恩里克斯的心中，盡管在當(dāng)時(shí)她還并不知道自己與香檳的緣分遠(yuǎn)不止于此。事實(shí)上，小時(shí)候的恩里克斯生性內(nèi)向，但在進(jìn)入青少年時(shí)期后，由于父母無(wú)微不至的關(guān)懷與悉心鼓勵(lì)，她漸漸變得自信起來(lái)?？梢哉f(shuō)，在其成長(zhǎng)的過(guò)程中，正是這種與父母之間的深刻羈絆，才讓恩里克斯的心中慢慢燃起了一種期望，那便是追隨父親的職業(yè)腳步進(jìn)入酒類行業(yè)的熱忱。

于是，在從哈佛大學(xué)（Harvard University）畢業(yè)之后（專業(yè)是工程學(xué)），恩里克斯便徑直投身于葡萄酒與烈酒的世界中去。不過(guò)在當(dāng)時(shí)，酒類行業(yè)還是個(gè)“男人的世界”，因此恩里克斯打拼得并不輕松。在經(jīng)過(guò)數(shù)年的掙扎后，1991年，她終于實(shí)現(xiàn)了自己職業(yè)上的第一個(gè)突破，成為了美國(guó)施格蘭（Seagram’s）酒類公司的委內(nèi)瑞拉區(qū)負(fù)責(zé)人。恩里克斯深知機(jī)會(huì)的來(lái)之不易，自然是對(duì)這份工作盡心盡力。1995年，為了提升自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的各項(xiàng)能力，她還重返哈佛進(jìn)修了一門高級(jí)管理課程（Advanced Management Programme），這段寶貴的經(jīng)歷也為她日后進(jìn)階為一位成功的公司執(zhí)行人員提供了不小的幫助。事實(shí)上，在為施格蘭工作期間，由于其扭虧轉(zhuǎn)盈的能力、敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)以及出色的決策力，恩里克斯就已經(jīng)成功吸引了LVMH集團(tuán)的注意，也為其日后進(jìn)入這家奢侈品集團(tuán)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。      

2001年對(duì)于恩里克斯來(lái)說(shuō)可謂是夢(mèng)想成真的一年，在這一年中，她成為了阿根廷酩悅夏桐酒莊（Bodega Chandon）的總負(fù)責(zé)人。事實(shí)上，前一年1月份當(dāng)她還在墨西哥為納貝斯克公司（Nabisco）工作時(shí)，她便成功地為這家公司扭轉(zhuǎn)了每年2,400萬(wàn)美元（約合人民幣1.586億元）的虧損。當(dāng)時(shí)，時(shí)任LVHM集團(tuán)負(fù)責(zé)人的菲利普·帕斯卡（Philippe Pascal）就已經(jīng)聯(lián)系上了恩里克斯，希望她能夠掌管LVHM集團(tuán)旗下的香檳品牌凱歌（Veuve Clicquot），不過(guò)當(dāng)下恩里克斯便拒絕了這個(gè)邀約。同年10月，菲利普繼續(xù)向她拋出橄欖枝，邀請(qǐng)其管理LVHM集團(tuán)在阿根廷推出的一個(gè)烈酒項(xiàng)目。這一次，恩里克斯接受了，并且在項(xiàng)目結(jié)束之后，還繼續(xù)受聘于LVMH集團(tuán)，管理位于阿根廷的酩悅夏桐酒莊。

在阿根廷工作的這些年間，恩里克斯不僅重塑了酩悅的品牌形象，還帶領(lǐng)其迎合了不斷變化的市場(chǎng)趨向。日后的一次采訪中，她是這樣談?wù)撨@段經(jīng)歷的：“我認(rèn)為我最大的貢獻(xiàn)就是更多地關(guān)注于競(jìng)爭(zhēng)的影響性以及加速轉(zhuǎn)型的必要性，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你需要站在行業(yè)變化的前沿。在我初來(lái)乍到時(shí)，酩悅夏桐酒莊其實(shí)就已經(jīng)于市場(chǎng)中有一定分量了，而在這里工作的幾年內(nèi)，我獲取了許多不可多得的釀酒知識(shí)與經(jīng)歷，因?yàn)槲抑?，如果沒(méi)有這些知識(shí)，我是不可能完成任何企業(yè)變革性工作的。”

終于，在阿根廷為L(zhǎng)VMH集團(tuán)奮力工作數(shù)年之后，恩里克斯受到了集團(tuán)執(zhí)行總裁克里斯多夫·納瓦羅（Christophe Navarre，現(xiàn)已離任）的賞識(shí)，并被邀請(qǐng)成為庫(kù)克香檳的掌門人。據(jù)恩里克斯日后回憶，當(dāng)時(shí)她的內(nèi)心其實(shí)是抗拒的，因?yàn)樵谄淇磥?lái)，庫(kù)克香檳給人的品牌形象自傲且封閉，這與她所秉持的追求截然相悖。不過(guò)，恩里克斯的另一半?yún)s并不這么認(rèn)為，他對(duì)恩里克斯說(shuō)：“錯(cuò)過(guò)這么難得的機(jī)會(huì)你今后一定會(huì)后悔的，我相信你可以帶領(lǐng)庫(kù)克做出改變?！弊罱K恩里克斯被說(shuō)服了，于是從2009年起，她便正式坐上了庫(kù)克香檳掌舵者的位置。      

不過(guò)，恩里克斯在庫(kù)克香檳的第一年卻并不輕松。從外部因素講，當(dāng)時(shí)的庫(kù)克正深陷虧損的沼澤中，2008年其銷售額同比下滑了35%，2009年更是下滑了40%。而從內(nèi)部因素講，由于恩里克斯此前管理的都是大眾品牌，因此她對(duì)于如何經(jīng)營(yíng)奢侈品牌并沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)。在LVMH集團(tuán)的第一次考核中，恩里克斯僅僅獲得了“D”的評(píng)分，這讓她倍感挫敗。為了迅速扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，恩里克斯在2010年前往倫敦（London）參加了一次關(guān)于奢侈品傳播的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班，主講正是著名奢侈品牌迪奧（Dior）的主理人。在這次培訓(xùn)中，恩里克斯受益匪淺，她意識(shí)到了自己此前所采用的經(jīng)營(yíng)策略并不適宜奢侈品牌的運(yùn)作，并在這之后發(fā)憤圖強(qiáng)，努力學(xué)習(xí)關(guān)于奢侈品的方方面面。在塑造品牌的舉措上，恩里克斯決定重新建立起庫(kù)克香檳與其創(chuàng)始人——約瑟夫·庫(kù)克（Joseph Krug）之間的紐帶，回歸該品牌最初的理念。她不但聘請(qǐng)了一位歷史學(xué)家研究及編撰關(guān)于庫(kù)克的歷史故事，還組建了一支新的傳播團(tuán)隊(duì)并在原有的策略上謀求創(chuàng)新，同時(shí)聘請(qǐng)一位奢侈品牌專家以理清如何向消費(fèi)者們傳播庫(kù)克“不論哪個(gè)年份都要出產(chǎn)最高品質(zhì)”的理念。而在市場(chǎng)方面，恩里克斯一直都關(guān)注于傳統(tǒng)市場(chǎng)，致力于把之前失去的顧客群給爭(zhēng)取回來(lái)。最終，在恩里克斯的不懈努力下，庫(kù)克香檳重回了世界上最頂級(jí)奢華的香檳行列。

圖片來(lái)源：www.krug.com

此外，在維系傳統(tǒng)的同時(shí)，恩里克斯還不斷謀求著創(chuàng)新。深知當(dāng)今時(shí)代下信息透明度對(duì)吸引顧客的重要性，她提出了庫(kù)克身份證（Krug ID）的概念，并付諸實(shí)踐——每一瓶庫(kù)克陳年香檳（Champagne Krug Grande Cuvee）的瓶身上都被印上了一個(gè)六位數(shù)字，通過(guò)在庫(kù)克的官網(wǎng)或者APP輸入該數(shù)字，顧客可以知道關(guān)于這瓶酒的諸多信息，比如所采用基酒的年份和釀酒品種的比例，甚至是與音樂(lè)的搭配建議！      

這便是瑪格蕾斯·恩里克斯，一位在葡萄酒的廣闊海面上乘風(fēng)破浪的女強(qiáng)人。帶著對(duì)品牌與市場(chǎng)的獨(dú)特理解，她讓庫(kù)克香檳進(jìn)入了更多顧客的視野。盡管這個(gè)品牌距今已經(jīng)創(chuàng)建了150多年，但直到在恩里克斯的掌舵下，庫(kù)克才被傳達(dá)得如此清晰而堅(jiān)定。相信今后LVMH酒業(yè)在她的帶領(lǐng)下，也會(huì)步向更加美好的未來(lái)。（文/Gerard）